NE PASSEZ PAS POUR UN SPAMMEUR

Si l'on n' y prend garde, une campagne d'emailing peut être prise pour du Spam. Prenez donc quelques précautions pour que vos efforts ne finissent pas à la corbeille, voire au tribunal...

Prévenez le fournisseur d'accès

La plupart des FAI ont des systèmes d'authentification des e-mails, qui permettent de bloquer un expéditeur. Afin d'éviter que les emails légitimes soient supprimés, certains ont un système de liste blanche qui référence les expéditeurs autorisés à envoyer des messages en grand nombre (au minimum, 100 mails par mois). N'hésitez donc pas à prendre contact avec votre fournisseur d'accès.

Conformez vos serveurs

La moindre anomalie dans le message envoyé peut être considérée comme suspecte par les serveurs des FAI. Il faut donc surveiller les normes RFC (document décrivant les standards d'envoi), le champs PTR (ou DNS inversé) dans l'e-mail et la configuration du serveur expéditeur. Prenez contact avec votre FAI afin de configurer correctement les serveurs.

Vérifiez les adresses

Un trop grand nombre de doublons ou d'adresses erronées peut être interprété par les FAI comme du spam. Il faut donc veiller à ce que les adresses de vos destinataires soient valides. Vérifiez également les désabonnements et soyez réactifs : en cas de plainte, procédez rapidement au désabonnement de la personne et envoyez un accusé de réception.

Soignez votre message

Pour éviter les plaintes et les désabonnements, apportez un contenu utile à vos abonnés.
Evitez les feuilles de style, le Javascript, les tableaux imbriqués et les caractères spéciaux.
Les filtres anti-spam prennent également en compte le format, comme la taille de la police (16 maxi), sa couleur (ni rouge ni vert), ou le nombre d'images.
Enfin, évitez certains termes connotés, les mots proches de "sexe" mais aussi "gratuits" ou "cliquer ici".

Testez votre emailing

Systématiquement, avant d'envoyer un message à votre mailing-list, faites un premier envoi vers une messagerie équipée d'un filtre anti-spam bien verrouillé. Si l'e-mail est rejeté, révisez le code du message.